Automação e fluxos com IA

Quando é preciso

• A equipa copia os mesmos dados entre sistemas todos os dias.
• Mensagens, confirmações e lembretes são escritos à mão.
• A informação chega tarde porque alguém tem de a passar.
• As ferramentas compradas para poupar tempo precisam de uma folha de cálculo para as alimentar.

O que fazemos

1. Resolver o processo primeiro

   A automação vem depois de o fluxo funcionar à mão. Automatizar um processo partido só o faz falhar mais depressa.

2. Automatizar os passos repetidos

   Dados a passar entre sistemas, notificações, confirmações, tarefas recorrentes e relatórios.

3. Usar IA onde compensa

   Rascunhos de respostas, triagem de pedidos, resumos de informação. Uma pessoa verifica tudo o que chega a um cliente.

4. Documentar e entregar

   Cada automação escrita, com um responsável, para poder ser mantida sem nós.

O que recebe

• 01Automações para os passos repetidos nos processos que importam.
• 02Ligações entre as ferramentas que já paga, antes de se pensar em qualquer ferramenta nova.
• 03Um registo de todas as automações: o que fazem, em que mexem, quem é o responsável.
• 04Uma alternativa manual para quando um sistema falha.

O que não é

• Não é um novo conjunto de software. As ferramentas que já tem vêm primeiro.
• Não é automação por si só. Se um passo é mais bem feito por uma pessoa, fica com uma pessoa.

Onde aparece

Confirmações de encomendas e reservas, orçamentos e faturas gerados a partir de uma única fonte, pedidos de clientes triados e encaminhados, alertas de stock, escalas geradas a partir das reservas, relatórios recorrentes enviados sem ninguém os compilar.